小吃街

【8727】好感话术（第1页）

　　（〔韩〕吴秀香著，梁梓妍译，天津科学技术出版社，万字，年5月第1版，元）

　　△6章：获得对方好感的话术；改善双方关系的话术；让对方说“”的话术；让异性缘变好的话术；让顾客打开钱包的话术；激励团队提高效率的话术。

　　○首因效应：令对方产生第一好感的魔法话术。“改变说话的顺序，先提及做得好的事情”。

　　○微笑效应：让自己的话更有说服力。“一张灿烂的笑脸胜过千言万语”。

　　○情感融通：消除对方戒心的话术。“倾听、模仿与分享，让对方敞开心扉”。

　　○相互性法则：改善别扭关系的话术。“关系越是好，越要先打招呼”。

　　○“睁一只眼，闭一只眼，关系才能更融洽”。“消除比较才能恢复自信心”。“为了说服对方，先说出理由更有效”。“不留痕迹地表现自己不凡的博学和教养”。

　　○公开表明效应是指将自己的目标告诉周围的人，增加自己的执行力，从而更好地实现目标的现象。

　　○如果知道人在关注自己，就会改善行为或提高工作效率。这就是“霍桑效应”。

　　○斯托克代尔悖论是指，直视并承认悲观的现实，但同时相信克服这种现实可以在未来取得好的结果的“合理的乐观主义”。

　　（年9月日下午阅毕）

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