总是拥有服务顾客的理念，知道唯有通过一次又一次优秀的服务才能敲开顾客的心扉，使客户认同与满意于自己推销的价值，而使自己的推销工作顺利推展开来，　　10.1　建立好顾客档案　　在销售给客户产品后，应主动为客户提供售后服务。在提供服务之前，建立顾客档案是　　第一步。　　一、建立顾客档案　　如果一个企业刚刚开始建立顾客档案，那么查阅企业销售记录是一个最为简单、直接的　　方法。我们可以从销售原始记录中，得到现有顾客和过去曾经进行交易的伙伴名单，同时还　　可得出有关顾客需求规模、购买条件和时间、再购买和付款情况等各种有用的信息，能够初　　步建立这些顾客的档案。与此同时，我们还可以通过企业销售记录发现企业顾客类型，推导　　可能的潜在顾客。　　最简单的办法是当顾客购...

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