小吃街

第一节 专卖店的定义（第1页）

　　要想开一家赚钱的专卖店，首先必须了解专卖店是什么。

　　专卖店指那些专门经营销售特定商品的商店，这些商品之间具有极强的关联度，它们或者是同一个品牌的商品，或者是一个系列专门的商品，专卖店一般非常讲究店面装饰，给人以精品的感觉。例如，出售具有传统特色的商品，店堂布置突出古典美；出售流行、新潮品，店堂装饰突出现代感。同时，专卖店提供比其他商店更多的服务，诸如消费咨询和建议等。

　　也有的学者从其它方面提出对专卖店的定义。如有的学者就认为，专卖店就其业态而言，尚是一个不很明确的东西。它一般指的是销售具有共同特性的商品的中小零售店。这些商店以能够吸收特定的消费者需要的特定的商品，充实商品的品种，采取销售高附加价值产品为主的政策来展开其经营。同时它还把提供高质量的服务作为销售活动的重点，在提供信息、售后服务、保养体系的充实上下工夫。还有的学者认为，“专卖店经营的产品线较为狭窄，但产品的花色品种较为齐全。例如服饰店、体育用品商店、家具店、花店和书店均属专业零售商店。根据产品线的狭窄程度可以将专用品商店再分类。服装商店是一种单一产品线商店；男士服装店是一种有限产品线商店；男士定制衬衫店则是一种超级专用品商店。

　　一般来说，专卖店必须具有下面的几大特征：一是着眼于特定顾客群的需求；二是商品成系列、紧凑，且有品质保证；三是实施特色经营，讲求个性化；四是与顾客有较强的联系，并能加以控制；五是专业化的服务包括提供购买建议、实施概念营销、提供售后服务等；六是售货员有丰富的商品知识，有较强的亲和力。

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