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第87 封信 会议中怎样发言和倾听？（第1页）

　　从企业的层面而言，在借鉴其他企业做法的同时，还需要结合本企业的实际情况，制订会议管理的相关规定，打造良好的会议文化等。而从企业中层管理者的角度来说，虽然无法左右这些，但这并不意味着我们只能袖手旁观。你可以从自身出发，查找一下有哪些做法是值得学习和借鉴的，并努力运用到实际工作当中，即便这不是企业的行为，你也会有很多学习的地方。在此，先列举第一个可以借鉴的内容，就是在开会时如何发言和倾听。

　　不论是对于会议的主持者还是参会者，部分企业都有明确的要求，而这些要求同样适用于我们每一位管理人员，你不但要学习人家的做法，更要加以运用。

　　在参会发言时，可以借鉴以下做法：1．拟定和思考发言的大纲，理清发言的思路；2．先从重要的部分说起，从正面的、肯定的方面说起；3．表达时既要简单、又要有逻辑，用一句话概括一种想法；4．使用的语言要切合实际业务，让听者能够理解。

　　在倾听他人发言时，要求做到：

　　1．抱着真诚的态度认真倾听；

　　2．得体地运用肢体语言（比如身体前倾、注视对方、表情放松等）；

　　3．使用语言或肢体语言适当地进行反馈；4．积极地接受新的信息，积极地参与会议的决议。

　　思考在会议管理中，你是否做到了上述的要求？怎样改进自己不足的地方？

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