有两家卖粥的小店。左边这家和右边那家每天的顾客相差不多,都是川流不息,人进人出的。
然而晚上结算的时候,左边这家总是比右边那家多出百十元来。天天如此。
于是,我走进了右边那家粥店。
服务小姐微笑着把我迎进去,给我盛好一碗粥。问我:“加不加鸡蛋?”我说加。于是她给我加了一个鸡蛋。
每进来一个顾客,服务员都要问一句:“加不加鸡蛋?”也有说加的,也有说不加的,大概各占一半。
我又走进左边那个小店。
服务小姐同样微笑着把我迎进去,给我盛好一碗粥。问我:“加一个鸡蛋,还是加两个鸡蛋?”我笑了,说:“加一个。”
再进来十个顾客,服务员又问一句:“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋?”爱吃鸡蛋的就要求加两个,不爱吃的就要求加一个。也有要求不加的,但是很少。
一天下来,左边这个小店就要比右边那个多卖出很多个鸡蛋。不给别人留有太多的选择余地,只有这样,才会于不声不响中获胜。
仅仅相差一句话,效益就相差很大。看来,经商的学问大着呢!
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