整改雷厉风行地推行了下去。
我不仅重组了总部的高管团队,更亲自带队,对全国所有的线下门店进行了整顿。
所有门店,必须设立透明、公开的质检查询系统同时,严禁任何形式的差异化接待。
一旦发现有店员对顾客以貌取人、强制消费,店长连同店员一律开除,永不录用。
一个月后,王总走进我的办公室,脸上带着久违的轻松:
“宋总,陈万发、钱明厉还有许玲的判决已经下来了。”
“那些和他们勾结的高管,也一个都没跑掉。”
他顿了顿,有些迟疑:
“不过,因为这次大面积退货和整顿,我们这个季度的直接财务损失,超过了五千万元。”
我笑了笑,站起身走到落地窗前,看着外面川流不息的人群:
“王总,钱没了,凭我们的设计和手艺,随时可以再赚回来。”
我转过头,一字一句地对他说:
“守住了人心,恒耀就永远不会倒。”
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