哈佛家训3：决定成败的细节做事的必需条件

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　　流水在碰到抵触的地方，才能把它的活力解放。

　　——歌德

　　年，成为美国著名人寿保险推销员的法兰克?帕特刚转入职业棒球界不久，就遭到有生以来最大的打击，他被开除了。他的动作软弱无力，因此球队的经理有意要他走人。经理对他说：“你这样慢吞吞的，哪像是在球场混了年。法兰克，离开这里之后，无论你到哪里做任何事，若不提起精神来，你将永远没有出路。”

　　本来法兰克的月薪是美元，离开原来的球队之后，他参加了亚特兰斯克球队，月薪减为美元。薪水这么少，法兰克做事当然也就没有热情，但他决心努力试一试。工作了大约天之后，一位名叫丁尼?密亨的老队员把法兰克介绍到新凡去。

　　当到达新凡的第一天，法兰克的一生就有了一个重要的转变。因为在那个地方没有人知道他过去的情形，法兰克决心变成新英格兰最自信的球员。为了实现这点，当然必须采取行动才行。

　　法兰克一上场，就好像全身带电。他强力地投出高速球，使接球的人双手都麻木了。有一次，法兰克以强烈的气势冲入三垒。那位三垒手吓呆了，球漏接，法兰克盗垒成功了。当时气温高达，法兰克在球场奔来跑去，极可能中暑而倒下去，但他在过人的热忱支持下，他挺住了。

　　这种自信所带来的结果，真令人吃惊。

　　第二天早晨，法兰克读报的时候，兴奋得无以复加。报上说：那位新加进来的帕特，无异是一个霹雳球，全队的人受到他的影响，都充满了活力。他们不但赢了，而且赢得了本季最精彩的一场比赛。

　　由于热忱的态度，法兰克的月薪由美元提高为美元，比以往多了7倍。

　　在往后的两年里，法兰克一直担任三垒手，薪水加到倍之多。这是为什么呢？

　　法兰克自己说：“只是因为一种自信，没有别的原因。”

　　后来，法兰克的手臂受了伤，不得不放弃打棒球。接着，他到菲特列人寿保险公司当保险员，整整一年多都没有取得成绩，因此很苦闷。但后来他又变得自信起来，就像当年打棒球那样。

　　再后来，他成为人寿保险界的大红人。不但有人请他撰稿，还有人请他演讲自己的经验。他说：“我从事推销已经年了。我见到许多人，由于对工作抱着热忱和自信的态度，使他们的收入成倍数地增加。我也见到另一些人，由于缺乏自信而走投无路。我深信唯有自信的态度，才是成功推销的最重要因素。”

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