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学一点沟通技巧缓解沟通障碍（第1页）

　　无论是出于社交恐惧的选择性沉默，还是出于任性的选择性沉默，学一点沟通技巧对于缓解沟通障碍是有好处的。

　　1.从最简单的寒暄话题开始

　　最简单的聊天方式当属寒暄了。所谓寒暄，通俗来讲就是有一句没一句地随便聊聊，没有任何目的性，因此，寒暄是人们增进了解和加深友谊的重要方式，寒暄无疑要从最日常、最简单的话题开始。

　　社交达人也是从简单的话题开始聊起的，因为简单的话题是最安全的。要想和陌生人畅聊，最重要的就是找到共同话题，找共同话题的前提就是从简单的寒暄开始。与别人聊聊天气、星座、娱乐八卦、新闻热点，也可以抱怨交通状况，不要担心话题无趣。寒暄的话题不要刻意追求“高大上”，硬要聊诺贝尔文学奖和《自然》杂志才叫奇怪呢。

　　2.找到对方感兴趣的点

　　在最开始的寒暄过程中，我们要多观察、多倾听，成功地获悉对方的兴趣所在，这样才能为后面的谈话打好基础。在谈话过程中，我们可将话题往对方身上引，把话语权交给对方，这样一来我们能从对方的诉说中找到他感兴趣的话题，二来能够充分满足对方的倾诉欲。

　　3.学习有效沟通

　　度过寒暄阶段之后，社交谈话就要进入有效沟通阶段了。有效沟通才能让谈话变得更有价值，也是交流者了解彼此真实意图的好办法。

　　有效沟通的第一步就是找到话题的切入点，然后条理清晰地将自己想要表达的观点讲清楚。当遇到意见相悖的情况时，不要争吵，而要用一种双方都能接受的方式处理好争议。

　　学习有效沟通的技巧，才能正确定义人际关系中的情绪问题，才能帮助我们克服社交焦虑情绪带来的消极影响。

　　当然这些建议只是在我们有心改变的时候才有参考意义，如果我们只想当一个随心所欲的小公主，当然会对这些建议感到无所谓。

　　总之，在这个言论自由的时代，我们有权畅所欲言，也有权保持沉默。所以，说或不说，全凭自己决定，只要开心就好。

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