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小吃街>餐饮经理的职责和工作内容 > 9.3 变对手为盟友(第1页)

9.3 变对手为盟友(第1页)

  餐饮业中大大小小的饭店、餐厅成千上万,他们都与自己的餐厅争夺客源、分享利润。但是,彼此之间虽然是竞争关系,却不能把别人都看做是敌人。

  人们常说“同行是冤家”,是讲直接的竞争对手之间很难处好关系。但是,对餐饮业而言,与同行搞好关系是十分重要的。餐饮业切忌单打独斗,最好发挥团队精神,集中地分布在一条街上,各有专长、互相搭配,给客人提供多种多样的最佳服务,这样才能吸引附近的客人前来光顾。

  因而,同行不是冤家,开一家小店千万不能有“惟我一店”的观念,这种观念在新兴社区或许暂时还行得通。例如,在北京海淀区四道口附近,在同一条街上,朝南的饮食店生意很好,朝北的却生意清淡,这是由于北京的气候条件造成的冬天经常吹北风,而且常常伴有黄沙,以及车子多,行人无法过马路。

  在餐厅旁开餐厅,客人会觉得很安心,可以从其中挑选最合需要的一家,只要餐厅都有自己的独特之处,一定可以发挥良性竞争的效果——共同进步,共同繁荣。尤其是专营某种特色菜的店,更需要多家互相配合。须知,钱是赚不完的,作为小餐馆的老板,应抱着有钱大家共同来赚的想法。

  沈阳韩国街就是一个最好的例子,在这条韩国街上,各店均有特色,要吃正宗的韩国料理,一会定选择到这儿来,而各韩国料理店旁边开的一些咖啡店,生意也很好。吃完韩国料理后,再来杯咖啡、果汁之类的饮料帮助消化。假如一条街上只有一家饮食店,或许来这儿的人会进这家餐馆就餐,但是这样却很难吸引更多的客人特意前来。

  餐饮业最重要的是地点,对小餐馆来说这一点更加重要,客人云集的地方才是餐饮业的一等好地方。

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