小吃街

第5章“搞”定下属，得人心者得天下（第1页）

　　《孙子兵法》讲：“攻心为上，攻城为下。心战为上，兵战为下。”古往今来，无数事例证明：人心向背，决定成败。在商场如战场的企业界同样是得人心者得天下。企业的发展壮大离不开老板与部下的共同努力，协手合作，而患难与共之中形成的上下关系才是最牢固的关系。身为老板，一定要做到与部下同甘共苦，富不忘本，才能使事业蒸蒸日上，也才能让下属更加拥戴你。

　　1．给下属“家”的温暖

　　人力资源是企业不可或缺甚至最重要的资源，企业的发展离不开员工的努力，所以员工的事也就是企业的事。对员工来说，企业不仅意味着一份工作，它还维系着员工的理想和事业，并直接影响着员工的生活。在某种意义上，一个企业就是一个大家庭，而领导者则是这个大家庭的“家长”。领导者要当好“家长”这一角色，就必须在组织中营造也大家庭般的氛围。

　　1993年，正当经济危机在美国蔓延的时候，加利福尼亚的哈理逊纺织公司，因一场大火化为灰烬。三千名员工悲观地回到家里，等待着失业来临之时，却接到了董事会办公室的一封信。董事长在信中表示：向公司全体员工继续支薪一个月。

　　在举国上下一片萧条的时候，能有这样的消息传来，员工们深感意外。惊喜之余，他们纷纷打电话或写信向董事长亚伦·傅斯表示感谢。

　　一个月后，正当他们为下个月的生活发愁时，他们又接到董事会办公室发来的第二封信，董事长宣布，再支付全体员工薪酬一个月。三千名员工接到信后，不再只是意外和惊喜，而是发自内心的感激。在失业情况席卷全国、人人生计无有着落的时候，能得到如此照顾，谁不会感激万分呢?第二天他们纷纷涌向公司，自发地清理废墟、擦洗机器，还有一些人主动去联络被中断的货源。

　　三个月后，哈理逊纺织公司重新运转了起来。对这一奇迹，当时的

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