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第65 封信 协调的含义（第1页）

　　这封信聊一聊协调这一管理职能的含义，这也是管理者必须要掌握的职能。

　　协的繁体字“協”，寓意合力、共同合作。管理的几大基本职能都不是独立存在的，它们相互关联、相互制约、相互促进，比如前面说过的计划，它和控制是密不可分的，控制和协调也是一样，他们既有相关性，也有不同的功能。在工作中，经常会出现各种问题、矛盾和冲突需要管理者进行处理，包括上下级关系、同级之间的关系，以及与外部人员的关系等。如果给协调下个定义的话，可以理解为：管理人员为顺利完成工作任务，对某一特定的问题与有关人员联系，彼此交换意见，并且要保持双方的和谐和一致，相互配合适当，最终共同达成组织的目标。

　　工作协调的主要目的或者任务是创造有利于实现工作目标的环境；而协调的对象与控制不同，它不仅仅是对下属和团队内部，还包括部门内外、上下左右多个下属；而管理的手段是运用沟通、协调、工作计划和企业文化等。

　　思考怎样理解协调的含义？控制和协调这两个管理职能的区别是什么？

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