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第11章（第1页）
第11章
恒泰公开签署承诺书的消息。
像是一场海啸，以惊人的速度席卷了整个城市的物业管理行业。
周野的名号，彻底在行业内部打响。
半个月内。
周野的新微信接到了无数条好友申请。
至少有六家本地大型物业公司的负责人，通过各种途径拐弯抹角地联系到了周野。
他们的态度极其谦卑。
有的出高价，想买下周野手里整理的那份《业主版操作手册》。
有的想邀请周野去做顾问，给出高额年薪。
更有三家正在面临业主维权危机的物业公司，直接把合同寄了过来：
“周先生，求求您帮我们公司也写一份类似的承诺书吧，我们照单全收！”
面对这些诱人的利益和抛来的橄榄枝。
周野全部冷酷拒绝。
他很清楚，一旦自己收了钱，这份纯粹的公义就会瞬间变质。
周野做出了一个震动全城的决定。
他宣布成立一个非营利性公益组织。
名字就叫：“业主档案室”。
所有由他整理的物业漏洞分析、维权指引、以及对账模板，全部向全社会公开，免费提供下载！
而他的合伙人，正是清水苑里三个最坚定的盟友。
王姐负责财务监督与资金公示。
有着法律背景的老孙，负责合规审查与法务支持。
至于刚把房子卖给周野的房东张姐，则全权负责组织的日常行政与外联。
周野将原本零散的584个微信群进行了彻底重组。
设立了“业主档案室总群”，并按城区划分为八个区域分群。
这一刻。
周野不再是一个孤军奋战的单打独斗者。
他第一次拥有了严密的组织与数以万计的坚定支持者！
“业主档案室”成立的当天下午。
周野收到了一份没有任何寄件人名字的加急快递。
拆开外包装。
里面躺着一本装订精致的全新册子。
扉页上，是用钢笔手写的两行字：
“这是恒泰内部修改后的新版手册。”
“你看看还有什么问题。”
落款，是一个简单的“方”字。
正是恒泰老板方总寄来的。
周野坐在办公室里，一页一页地认真翻看着。
恒泰确实做出了极大的让步，删除了大量原有的霸王条款与拖延话术。
整整翻看了十分钟。
周野在手册的第47页停了下来。
那一页的标题写着：《业主满意度调查操作指南》。
周野拿过红笔。
在“操作”两个字上重重地划了一个叉。
他在末尾写下了一句批注，拍了照片发回给了方总：
“满意度是查出来的，不是‘操作’出来的。”
“第47页，应该把‘操作’这两个字彻底去掉。”
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